9 raons per tenir èxit en la Transformació Digital

La Transformació Digital a les empreses està aportant nombrosos avantatges que sense elles la viabilitat de les organitzacions no seria possible.

Però, com podem fer realitat aquesta Transformació Digital? Tenir una bona visió, un suport de la direcció i un compromís a llarg termini són alguns aspectes imprescindibles per assolir els objectius de fer realitat aquest procés.

Les noves realitats actuals, fruits en part per la irrupció de la pandèmia, han provocat la necessitat de la posada en marxa de processos de Transformació Digital que impliquen abordar noves situacions i solucions que fins ara no estaven contemplades.

A l’era del negoci digital, aquesta Transformació Digital ha de ser part integrant de qualsevol organització que tingui com a finalitat l’èxit empresarial.

Amb aquestes premisses, per fer una bona Transformació Digital serà imprescindible valorar aquestes 9 raons per poder abordar-la eficaçment:

1. No improvisar: L’aparició de la pandèmia va fer necessari noves formes de treballar que es van modificar ràpidament en molts casos. Es van haver d’adoptar mesures urgents sense unaanàlisi i testatge Per exemple, el treball en remot no es va fer amb les condicions òptimes requerides. Esdevé imprescindible una planificació prèvia i la creació dels corresponents recursos tant econòmics com humans.
2. Tenir una visió clara: La Transformació Digital està fent dues coses a la vegada. D’una banda, digitalitzar l’empresa i d’altra automatitzar i simplificar els processos. No serà possible una bona Transformació Digital sense una clara visió i una bona estratègia, malgrat que haurà d’anar acompanyada de l’establiment d’unes metes i finalitats clares, definits perquè tota l’organització entengui de què va aquesta transformació i sempre incloent unsrecursos dedicats.
3. El centre de tot, el client: La bona Transformació Digital ha de permetre migrar als clientsa la nova manera de fer negoci. S’haurà de contemplar el coneixement d’aquesta nova manera de relació, comunicar els canvis, fer difusió dels avantatges i en general, fer saber dels canvis totalment necessaris. Formacions tant pels clients com els empleats. L’objectiu sempre serà donar un millor servei al client i també a l’organització i als seus empleats.
4. El desafiament del xoc cultural: La Transformació Digital representa un canvi de solucions noves tecnològiques i també i més important, un canvi cultural a la manera de fer, de treballar de tota l’organització, tant empleats com clients. La resistència al canvi és un obstacle a salvar i s’haurà de gestionar. Serà crucial la prèvia comunicació dels canvis a realitzar dins l’organització i fer-los partícips perquè hi hagi una implicació directa cap al canvi.
5. Compromís a llarg termini: És necessari la creaciód’uns fons propis a llarg termini, de pressupostos dedicats exclusivament a la Transformació Digital amb compromisos clars per més d’un any, per permetre l’estabilitat tant en els anys bons com dolents. Establir clarament la rendibilitat de les inversions, per analitzar i garantir l’èxit de la Transformació Digital.
6. Implementació de les eines tecnològiques adequades: Escollir les mínimes possibles. Amb menys eines, més fàcil la seva utilització i possibilitat d’èxit. Una gestió integrada, la més simple possible, amb una participació de totes les àrees facilitarà la correcta Transformació Digital.
7. Recolzament de la direcció:Aquesta condició és indispensable per l’impacte que la Transformació Digital tindrà amb els empleats de l’organització. Ha de tenir l’acord de tota la direcció (junta, director executiu i alts executius). El responsable del projecte ha d’encapçalar els esforços, però darrere ha de tenir el suport de la junta.
8. Cada unitat de negoci ha de tenir clar el seu rol: Cada departament, àrea, unitat de negoci ha de saber i tenir clar, què s’espera d’ells. Cada unitat de negoci ha de tenir el seu rol i saber executar-lo, ja que és el mateix departament el que té el coneixement adequat de les funcions determinades. Des del lideratge del responsable de la Transformació Digital haurà de sortir una comunicació efectiva i consistent per arribar a totes les àrees.
9. Necessitat de constant adaptació al canvi i flexibilitatdonada la rapidesa de l’avanç en el món digital.

En la Transformació Digital s’ha de tenir en compte una sèrie de requisits per minimitzar el risc de fracàs. Només amb una bona estratègia i planificació serà possible encarar un canvi que representarà en l’empresa un abans i un després en la seva història.

Analogía Comunicación Digital
Terrassa, 12 de gener de 2023