Primer formar a les persones, després transformar l’empresa.
La Transformació Digital s’ha convertit en les empreses en una necessitat. En la majoria dels casos es pensa que aplicant les noves tecnologies serà suficient per realitzar el canvi. Des del nostre punt de vista, una errada. Serà imprescindible iniciar el procés amb la formació de les persones que componen l’organització.
Hem de reafirmar la visió de futur i el sentit estratègic incorporant la innovació i creativitat. Cal començar a pensar que la tecnologia ens servirà per fer aquest salt de qualitat i eficiència que els nostres clients ens exigiran, però abans els integrants de l’empresa hauran d’estar formats i preparats per encarar la Transformació Digital.
Un nou ERP, CRM, pàgina web, presència en xarxes socials, comunicació via newsletters, anàlisi d’estadístiques, millores en la imatge corporativa, canvis en l’atenció al client, seran alguns dels factors clau en la nova etapa de transformació digital. Tots aquests aspectes no seran efectius sense la veritable implicació de les persones que integren l’empresa i aquestes, en moltes ocasions, necessiten informació i formació per adequar els seus coneixements a la nova era.
Per aquests motius, la primera transformació, la més important i difícil és la de les persones, tant de les quals dirigeixen com de la resta dels empleats. Es requereix formació en les competències digitals que existeixen en l’actualitat i que constantment van evolucionant i per aquest motiu necessiten una actualització constant de coneixements.
Es necessitaran persones obertes al canvi, que estiguin disposades a sortir de la “zona de confort”, que vulguin superar-se, adquirir nous coneixements, evolucionar com a professionals i implicar-se en la nova organització d’una manera activa i amb total disponibilitat. Conèixer quins són els punts forts i febles del nostre vessant personal i professional ens farà tenir una idea dels àmbits d’actuació i millora.
El canvi en les empreses és inevitable, cal començar a prendre decisions planificades estratègicament sense por al fracàs. És necessari treballar en equip generant gran capacitat de comunicació per liderar la Transformació Digital. Totes les opinions han de prendre’s en compte. Ningú és prou bo en tots els camps. És el moment que el cap passi a ser el líder.
La Transformació Digital no és la fi, és el mitjà pel qual les empreses hauran d’adaptar-se a la nova era i evolucionar per ser més competitives, eficaces, rendibles i capaces per generar valor afegit a la societat cada vegada més tecnificada i exigent.
Analogia Comunicació Digital
Terrassa, 10 d’octubre de 2018
