TD: primer Transformació i després Digital
La Transformació Digital és un terme de moda, però no serà passatger. Es parla molt en entorns tecnològics i de comunicació però molt menys en les empreses, sobretot en pimes i dins els entorns industrials. Solament cal veure els canvis de les grans empreses per adonar-se que tot això va de debò i que més primerenc que tard arribarà a ser imprescindible en les organitzacions, tinguin la grandària que tinguin i siguin del sector que siguin.
L’ecosistema digital va guanyant terrè i cada vegada hi ha més empreses que, o estan presents ja, o comencen a tenir consciència de la necessitat d’estar en un món global i que al mateix temps ofereix immenses possibilitats a l’entorn local.
La necessitat de canviar models fins ara vàlids de productes i serveis requereix replantejaments de tota índole i circumstància per adaptar-se als nous temps.
L’empresa que no millori la relació amb el seu client, el qual cada vegada és més capaç de decidir amb qui vol relacionar-se per satisfer les seves necessitats, es quedarà fora de mercat.
Per tot això, la Transformació Digital, no és una simple aplicació de la tecnologia als processos de l’empresa, sinó un canvi a tots els nivells en la forma de fer negocis, una nova manera de com es presenta, es dissenya, es ven, etc. els productes i serveis dins d’aquest entorn digital cada vegada més important.
Però què és la Transformació Digital?
Existeixen bastants definicions en relació a la T.D., per aquest motiu en moltes ocasions genera confusió i desconfiança al món empresarial.
Des del nostre punt de vista, les empreses tenen tres idees del que és la Transformació Digital:
- És útil: La tecnologia permet fer més fàcil el treball, generant un avantatge competitiu sobre les empreses que les utilitzin en menor mesura.
Cert, però si ens limitem a aquest concepte, aplicant més tecnologia sens dubte millorarem, però ens haurem quedat en el camí.
2. Optimitza costos i incrementa vendes: Les tecnologies digitals permeten augmentar la productivitat, reduir els costos i incrementar les vendes pels nous canals (e-commerce) i la millora de la comunicació mitjançant el màrqueting digital.
Es dóna importància a l’impacte beneficiós i generalitzat, afectant moltes àrees però no serà aplicable a tots els sectors. Ens haurem quedat en la millora dels processos en productes i serveis.
3. És una estratègica: És necessari adaptar-se als nous temps i a la canviant situació. La relació amb clients, proveïdors, competidors, etc., haurà d’analitzar-se per adaptar-la a una situació radicalment diferent del que fins ara es realitzava.
Aquest és realment el repte pendent en les pimes encara quan aquestes també estan igualment subjectes als riscos i oportunitats de la Transformació Digital. É aquí on el futur es veu realment digital. I aquest no significa deixar de tenir instal·lacions, productes físics, etc., sinó que aquests hauran de configurar-se amb les tecnologies digitals.
Amenaça o oportunitat?
Les empreses no poden viure de l’èxit del passat si no estan permanentment atentes als canvis i suficientment preparades per adaptar-se a aquests. De la seva agilitat per percebre i la flexibilitat per abordar les noves situacions farà que sigui o no, sostenible.
D’una bona decisió estratègica i l’encertada elecció del líder farà que l’organització es trobi en una posició d’avantatge i per tant d’oportunitat o sigui directament una amenaça per a la continuïtat d’aquesta.
Només si s’és conscient que la Transformació Digital és necessària per permetre que el centre d’atenció sigui el client i la capacitat de sortir de la zona de confort per a la generació de noves oportunitats, faran que les expectatives de negoci s’ampliïn.
Les empreses necessiten reinventar-se per créixer i la Transformació Digital és l’oportunitat!
Si t’interessa el tema, posa’t en contacte amb nosaltres.
Analogia Comunicación Digital
Terrassa, 21 de febrer de 2018
