Vendre per internet – Questions prèvies
Des de fa ja uns anys i especialment en els últims tres o quatre, internet ha revolucionat la venda de productes i serveis per aquesta canal.
Qualsevol empresa en un moment o un altre s’ha preguntat si seria possible vendre per internet. Moltes d’aquestes, ha arribat a la conclusió que la seva activitat de vendes no és compatible per a poder-la realitzar online, però això, és correcte? La resposta és que en la majoria dels casos, si és possible vendre per internet, encara que si és cert que en moltes ocasions l’objectiu de dur a terme aquest tipus de venda és possible que no coincideixi amb el que es preveu inicialment l’empresa.
Per tant, qualsevol empresa, el primer que s’ha de preguntar és, puc vendre per internet?, i a continuació una altra pregunta potser més important, què em pot aportar de guany?
Una qüestió és clara: Vendre per internet és difícil i obtenir benefici econòmic és encara més.
Els passos inicials són molt rellevants. Cal tenir molt clars i ben definits els beneficis i ser conscients que qualsevol plantejament per senzill que sigui, requereix una estratègia i planificació a mitjà i llarg termini. Sigui com a complement a la venda tradicional (offline) o exclusivament pel canal online, els paràmetres a definir han de ser clars i els beneficis no tenen per què girar exclusivament en clau econòmica. La complementarietat amb el canal de venda tradicional serà molt sovint necessari, fins i tot per a la viabilitat futura de la mateixa empresa.
La meva empresa pot vendre per internet? Excepte rares excepcions, la resposta és sí. Tant si vens serveis com productes, encara quan l’estratègia sigui diferent, l’objectiu pot ser el mateix.
La meva finalitat pot ser exclusivament de benefici econòmic? En la majoria dels casos, el benefici econòmic és escàs. Només les empreses amb grans inversions poden rendibilitzar la venda online i no totes ho aconsegueixen.
Què em pot aportar? En moltes ocasions, la mateixa supervivència de l’empresa. Si no estàs en el món online, no existeixes, si no incorpores aquest canal de venda, la teva empresa està en perill, entre altres motius, perquè la teva competència si ho està.
Que milloraré d’entrada? Sens dubte, d’entrada la imatge de marca. Després podràs optimitzar els processos de venda, de manera que els costos de comercialització siguin menors. Podràs automatitzar qualsevol venda i generar un estalvi econòmic. Els teus clients estaran més ben atesos i li facilitaràs la gestió de compra.
Per on començo? Els primers passos són l’anàlisi de la situació inicial i els objectius a obtenir. Hauràs d’establir una estratègia i planificació posades en un calendari que inclogui valoracions parcials a fi de corregir errors i desviacions d’objectius.
Quins requisits són imprescindibles? Inversió econòmica i de recursos humans, inicial i constant. Tenir en compte que els objectius s’obtenen a mitjà i llarg termini. Analitzar el retorn de la inversió no sols en termes econòmics sinó també en la millora de la imatge de marca de l’empresa, a vegades difícil de quantificar, però imprescindible si es desitja incrementar les vendes.
Una vegada respostes a totes aquestes preguntes, cal començar a construir les eines tecnològiques necessàries per a la presència a internet. Una botiga online, amb un disseny i estructura per a un bon posicionament en la xarxa i posteriorment una dedicació, actualització i millora constant de la tecnologia i actualització del contingut empresarial així com la utilització de les xarxes socials i de l’email màrqueting per a donar a conèixer novetats, productes i serveis d’una manera eficaç i efectiva.
A Analogía Comunicación Digital t’ajudem a vendre per internet, des de les fases inicials, el posterior desenvolupament i en tot el procés de millora constant perquè les vendes tinguin un creixement important i siguin tot un èxit.
Analogía Comunicación Digital
Terrassa, 28 d’abril de 2022
