Digitalización y Transformación Digital no es lo mismo
Desde hace ya algunos años, la irrupción de internet y las nuevas tecnologías en el mundo de los negocios ha facilitado el aumento de la productividad en las empresas y en gran medida, la digitalización y la transformación digital han sido claves para la mejora económica de cualquier organización.
Los conceptos, digitalización y transformación digital son confundidos en muchas ocasiones. Pueden parecer sinónimos, pero en realidad se trata de dos términos con funciones y características, si bien complementarias, totalmente diferentes.
Ambas implican mejoras en la organización, no obstante, la principal diferencia es que mientras la digitalización se puede aplicar a una parte de la empresa, la transformación digital abarca a la totalidad del negocio.
Pero, ¿cuál es la definición de cada una de estas mejoras?
¿Qué es la Digitalización?
Lleva existiendo hace ya bastantes años, pero no siempre se emplea en el contexto adecuado. Se puede definir como la mejora de los procesos, las funciones y operaciones de un departamento o del conjunto de la empresa, mediante el uso de tecnología adecuada para incorporar un nuevo espacio digital a los negocios, con el traspaso de la información de un formato físico a un entorno digital. Un ejemplo de digitalización, podría ser traspaso de los documentos físicos (facturas, albaranes, fichas de productos, dossiers, cuestionarios, etc.) a archivos digitales en la nube. El ahorro de costes puede ser importante, pero no cambia el desarrollo de la organización, si bien, puede ser el primer paso para encarar la transformación digital.
Por otro lado, se encuentra la digitalización de procesos, incluyendo herramientas como el correo electrónico, redes sociales, sitio web, ERP, CRM, etc., que permiten mejorar la productividad y la comunicación con clientes, proveedores, empleados, etc.
¿Y qué es la Transformación Digital?
Mientras la digitalización se enfoca en la incorporación de la tecnología, la transformación digital más mucho más allá y tiene como objetivo encontrar mejoras que permitan incrementar notablemente la productividad aprovechándose de las ventajas del entorno digital. No solo es la adaptación de las nuevas tecnologías.
Así pues, digitalización es la incorporación de la tecnología y la transformación digital es la puesta en marcha de una estrategia digital.
La transformación digital implica a toda la organización y no es posible incorporarla solo a un determinado departamento. Los cambios no solo estarán en mejorar la experiencia de los usuarios, sino también requieren un respaldo del liderazgo y de una formación y capacitación de todos los empleados para llevar a cabo la transformación digital.
El primer paso podría ser la digitalización, pero, si queremos apostar por nuestro negocio, la meta sin duda es la transformación digital. La última década se ha escrito mucho acerca de cómo llegar a ella, aún así para muchas organizaciones es todavía a día de hoy una incógnita. Este hecho es particularmente preocupante, ya que las previsiones indican que en diez años todos los sectores quedarán afectados por los cambios necesarios que implica la transformación digital.
El éxito en gran medida de la transformación digital dependerá de la planificación de una buena estrategia adaptada a cada organización donde la implicación de todos los integrantes de la empresa sea real y efectiva.
Diferencias entre Digitalización Y Transformación Digital
- La digitalización implica la tecnología a utilizar, mientras que en la transformación digital habría que añadir la implicación de las personas y los procesos.
- La digitalización se centra en el procesamiento de datos, mientras que la transformación digital se aprovecha del conocimiento que aporta la información digital.
- La digitalización automatiza los procesos existentes, la transformación digital busca cambiar la cultura de la empresa para ir hacia una nueva realidad empresarial.
- La digitalización gestiona sistemas y aplicaciones informáticas, la transformación digital innova para sustituir procesos ya establecidos.
¿Qué necesita cada empresa?
Tanto la digitalización como la transformación digital son necesarios en toda la organización. Estos cambios se deberán abordar con una estrategia bien planificada, donde se deberá tener en cuenta el análisis inicial, los objetivos, las necesidades, las prioridades y los recursos tanto económicos, materiales y humanos.
Si tu empresa todavía no ha abordado estas mejoras, ahora es el momento. No esperes más, si quieres garantizar la supervivencia de tu organización, comienza la metamorfosis. En Analogía Comunicación Digital te podemos acompañar en todo el proceso. ¿Hablamos?
Analogía Comunicación Digital
Terrassa, 9 febrero 2023
