TRANSFORMACIÓN DIGITAL

En Analogía Comunicación acompañamos a las pequeñas y medianas empresas a dar el salto a la transformación digital.

Actualmente las empresas, en todos los sectores y actividades, necesitan afrontar nuevos retos, adecuarse a una realidad cambiante y altamente competitiva.

Es la oportunidad estratégica para incorporar en la empresa, todas las nuevas tecnologías para que la actividad sea más eficiente, posibiliten nuevas oportunidades y permita crear una seña de identidad clara y definida. La transformación digital no es opcional, es un proceso necesario para el mantenimiento presente y futuro de la actividad empresarial e implica adecuar el alma de la empresa. No solo es un cambio en la organización, sino también, y más importante,  es una transformación de las personas.

En esta era, el cliente tiene que ser el centro de atención. Las nuevas organizaciones tendrán que tener en uno de sus pilares la experiencia como usuario de sus clientes y orientarse con tecnología eficiente como el Big Data, la nube, los negocios sociales, la movilidad, etc.

Hay que plantearse nuevas lógicas, volver a preguntarse ¿porqué se hace así?, empezar a creer que salir de la zona de confort no es un riesgo sino una oportunidad i a implementar una cultura abierta a los cambios.

Una cultura abierta a nuevas oportunidades, a reorganizar la actividad de las empresas, a posibilitar unos resultados medibles (número de fans, unidades vendidas, registros captados en base de datos, descenso de la morosidad, tiempos de respuesta en la atención al cliente, etc.)

Esta nueva situación implica que las organizaciones se deban adaptar a un uso correcto de la tecnología disponible en cada momento, pero sobre todo, se hace necesaria la implicación y visión común de todos sus integrantes (directivos, administración, recursos humanos, comercial, atención al cliente, etc.)

Es imprescindible el rediseño de los procesos y ajustes organizativos, una clara orientación al negocio y una nueva relación con el cliente. El equipo humano tiene que estar identificado con un objetivo común.

Reorganizando toda la estructura, rediseñando procesos, redefiniendo roles y funciones para acompañar a todas las personas de la organización a desarrollar nuevas competencias. Ser capaces de aprender cada día y ponerlo en funcionamiento.

Compartiendo visión en las redes sociales, los dispositivos móviles, los volúmenes de información disponible, su segmentación y puesta en común, etc.

La innovación debe de surgir de todos los departamentos y fomentar la cultura de prueba y error.

Nosotros acompañamos a nuestros clientes a realizar la transformación digital. A dar el salto que inicie una nueva época, unos nuevos retos, una nueva visión empresarial para empezar a descubrir nuevos horizontes.