TRANSFORMACIÓ DIGITAL

A Analogia Comunicación acompanyem a les petites i mitjanes empreses a fer el salt a la transformació digital.

Actualment a les empreses, en tots els sectors i activitats, necessiten afrontar nous reptes, adequar-se a una realitat canviant i altament competitiva.

És l’oportunitat estratègica per incorporar en l’empresa, totes les noves tecnologies perquè l’activitat sigui més eficient, possibilitin noves oportunitats i permeti crear un senyal d’identitat clara i definida. La transformació digital no és opcional, és un procés necessari per al manteniment present i futur de l’activitat empresarial i implica adequar l’ànima de l’empresa. No només és un canvi en l’organització, sinó també, i més important, és una transformació de les persones.

En aquesta era, el client ha de ser el centre d’atenció. Les noves organitzacions hauran de tenir en un dels seus pilars l’experiència com a usuari dels seus clients i orientar-se amb tecnologia eficient com el Big Data, el núvol, els negocis socials, la mobilitat, etc.

Cal plantejar-se noves lògiques, tornar a preguntar-se perquè es fa així?, començar a creure que sortir de la zona de confort no és un risc sinó una oportunitat i a implementar una cultura oberta als canvis.

Una cultura oberta a noves oportunitats, a reorganitzar l’activitat de les empreses, a possibilitar uns resultats mesurables (nombre de fans, unitats venudes, registres captats en base de dades, descens de la morositat, temps de resposta en l’atenció al client, etc.)

Aquesta nova situació implica que les organitzacions s’hagin d’adaptar a un ús correcte de la tecnologia disponible a cada moment, però sobretot, es fa necessària la implicació i visió comuna de tots els seus integrants (directius, administració, recursos humans, comercial, atenció al client, etc.)

És imprescindible el redisseny dels processos i ajustos organitzatius, una clara orientació al negoci i una nova relació amb el client. L’equip humà ha d’estar identificat amb un objectiu comú.

Reorganitzant tota l’estructura, redissenyant processos, redefinint rols i funcions per acompanyar a totes les persones de l’organització a desenvolupar noves competències. Ser-hi capaços d’aprendre cada dia i posar-ho en funcionament.

Compartint visió a les xarxes socials, els dispositius mòbils, els volums d’informació disponible, la seva segmentació i posada en comú, etc.

La innovació ha de sorgir de tots els departaments i també és necessari fomentar la cultura de prova i error.

Nosaltres acompanyem als nostres clients a realitzar la transformació digital. A fer el salt que iniciï una nova època, uns nous reptes, una nova visió empresarial per començar a descobrir nous horitzons.